Vanliga frågor
Hur betalar jag?
Du kan betala med kort, faktura, delbetalning eller via Swish i vår webbutik.
Jag ångrar ett köp och vill returnera en vara, hur går jag tillväga?
Kontakta vår kundservice för returinstruktioner. Vid retur ska varan vara oanvänd och i originalförpackning.
Kan jag ångra köpet i en fysisk butik och få tillbaka mina pengar?
Ja, du kan ångra ditt köp inom butikens öppet köp-period. Kvitto krävs.
Jag vill ändra eller avbryta min beställning. Hur gör jag?
Kontakta kundservice så snart som möjligt för hjälp.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beror på beställningens vikt och storlek, och visas i kassan.
Kan jag byta en vara köpt i webbutiken, i någon av Lundbergs butiker?
Ja, byten kan göras i våra fysiska butiker om varan är oanvänd och du har kvitto.
Kan jag få beställningen levererad till en adress utanför Sveriges gränser?
Nej, vi levererar endast inom Sverige.
Jag har tagit bort etiketterna på varan, kan jag fortfarande byta?
Nej, för byte eller retur krävs att etiketter och förpackning är intakta.
Jag har rullat resväskan utomhus, men vill byta. Är det möjligt?
Tyvärr kan använda varor inte bytas eller returneras.
Kan jag betala med presentkort i webbutiken?
Nej, presentkort kan endast användas i våra fysiska butiker.
Reklamation, vad gäller?
Kontakta kundservice med kvitto och bilder på felet. Vi hjälper dig med reklamationen.
Jag har andra frågor
Hör av dig till vår kundservice via mail eller telefon, så hjälper vi dig!